Hopp til hovedinnhold

Nettside drift og support – trygg drift etter lansering

Nettside drift – eksempel fra Grafinet

Skrevet av KarolSist oppdatert [DATO]

Nettside drift betyr at noen har ansvar for at nettsiden er oppdatert, sikker og fungerer etter lansering. Jeg tilbyr drift av nettside, WordPress-hjelp, feilsøking, hastighetsoptimalisering og videreutvikling.

Du kan velge fast avtale eller hjelp ved behov. Under finner du tjenestene.

Tjenester innen drift og support

Slik jobber jeg – 4 steg

1

Gjennomgang

Jeg ser på nettsiden, utvidelsene, hostingen og sikkerhetskopiene.

2

Avtale om omfang

Vi avtaler hva som skal gjøres, hvor ofte og hvordan du når meg.

3

Løpende arbeid

Oppdateringer, sikkerhetskopi og tilsyn gjøres etter fast rutine.

4

Rapport og oppfølging

Du får beskjed om hva som er gjort og hva som bør forbedres.

Dette får du

Én fast kontaktperson for nettsiden
Oppdateringer og sikkerhetskopi
Rask hjelp når noe ikke fungerer
Nettsiden utvikles videre etter behov
Nettside drift: bærbar PC med en advarsel på skjermen
Nettside drift: nettside vist på fire enheter

Nettside drift: hvem har ansvaret etter lansering?

Mange bedrifter opplever at nettsiden fungerer fint den første måneden, og at ingen følger med etterpå. Oppdateringer blir liggende, sikkerhetskopier tas ikke, og små feil får vokse seg store. Nettside drift handler om å gi noen et tydelig ansvar for at siden er oppdatert, sikker og tilgjengelig.

Jeg tilbyr både faste avtaler og hjelp ved behov. Med en vedlikeholdsavtale tar jeg meg av oppdateringer, sikkerhetskopi og tilsyn hver måned. Trenger du bare hjelp til en enkeltoppgave, kan jeg gjøre det uten avtale. Du eier alltid nettsiden og alle tilganger, og får beskjed om hva som er gjort.

Det er også lurt å avklare hva som skjer hvis noe går galt. Hvem kontakter du, hvor raskt kan feilen rettes og er det sikkerhetskopier du kan gå tilbake til? Med en fast avtale er svarene klare på forhånd. Uten en avtale blir du ofte stående alene når siden plutselig slutter å virke, og da koster det både tid og kunder.

Det beste tidspunktet å avtale drift på er rett etter lansering, mens alt er friskt. Da kjenner jeg løsningen godt, og feil kan oppdages tidlig. Du kan også ta kontakt senere hvis du har en eldre nettside som noen andre har bygget, så ser jeg først på tilstanden før jeg gir et forslag.

Hvis du bruker WordPress, finner du grunnleggende informasjon i dokumentasjonen på WordPress.org. Er du usikker på hva din nettside trenger, kan du lese om WordPress-vedlikehold eller sende meg en melding. Se også: vanlige spørsmål om nettside og SEO, hvor ofte WordPress bør oppdateres.

Se også de andre tjenestene: Nettsider, Nettbutikk, SEO og Grafisk design. Vil du se resultater, finner du eksempler under prosjekter, eller du kan be om et tilbud.

Spørsmål om drift og support

Må nettsiden være laget av deg?

Nei. Jeg tar også drift av WordPress-nettsider som andre har laget, etter en gjennomgang først.

Hvor raskt får jeg hjelp?

Jeg svarer vanligvis samme dag på hverdager. Hvordan hastesaker håndteres, avtaler vi på forhånd.

Tar du sikkerhetskopi før oppdateringer?

Ja, alltid. Kopien lagres et annet sted enn på selve serveren.

Relaterte tjenester

Fortell om det du trenger

Du får omfang, pris og tidsplan før noe arbeid starter.

Be om et tilbud E-post